1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbplats Adda hälsoperspektiv AB (556598-0892) med adress Kaserngatan 12 B, 575 35 Eksjö. Genom att genomföra en beställning godkänner du våra köpvillkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra köpvillkoren, så se till att alltid läsa dem innan du genomför ett köp.
2. Priser och betalning
Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi erbjuder olika betalningsalternativ i samarbete med Klarna.
Genom att välja betalning via Klarna godkänner du Klarnas villkor, som du kan läsa mer om här.
3. Leverans
Vi levererar till adresser inom Sverige. Leveranstiden beräknas till 1-3 arbetsdagar, beroende på tillgänglighet och plats. Fraktkostnaden beror på val av leveransalternativ och meddelas i samband med köpet.
Om en beställning blir försenad kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet utan kostnad.
4. Ångerrätt och retur
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Om du vill utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på info@adda.nu eller 0381-125 20 och ange ditt ordernummer.
Varor som returneras måste vara oanvända och i originalförpackning. När vi har mottagit och inspekterat varan återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalningssätt som användes vid köpet. Observera att returkostnader kan tillkomma och att kunden själv står för dessa.
5. Reklamation
Vid eventuella fel på varan har du rätt att reklamera. Vid reklamation, kontakta oss via info@adda.nu eller 0381-125 20 och ange ordernummer samt en beskrivning av felet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du har rätt att få en ny vara, reparation eller återbetalning beroende på felets karaktär.
6. Personuppgifter
- Genom att handla hos Adda Hälsoperspektiv AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
- Adda Hälsoperspektiv AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden för att kunna anpassa marknadsföringen till dina individuella behov.
- Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
Vad är en personuppgift?
- En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka uppgifter lagrar vi?
- För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, köphistorik och personnummer.
- Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
Rättslig grund
- I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
- Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
- Vid genomförande av köp, delas informationen med vår betalleverantör.
Betalleverantör
- Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
- De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
- För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation
Fraktbolag
- För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
Nyhetsbrev
- Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Rätten till tillgång
- Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
- Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
- Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
- Adda Hälsoperspektiv AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
7. Tvist
Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lagstiftning.
8. Kontakt
För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på:
- E-post: info@adda.nu
- Telefon: 0381-125 20
- Adress: Kaserngatan 12 B, 575 35 Eksjö